Ini Cara Memanfaatkan "Business Messaging" bagi Pelaku Usaha

JAKARTA, KOMPAS.com - Meta Indonesia menilai pada 2023, aktivitas bisnis online akan semakin erat dengan penggunaan layanan business messaging.

Head of Industry Meta Indonesia, Aldo Rambie menyampaikan bahwa hal tersebut menandakan business messaging memiliki peran penting dalam bisnis barang atau jasa.

“Pertumbuhan penggunaan business messaging mengalami peningkatan sepanjang tahun ini.
Artinya, bisnis dan konsumen sudah menempatkan hal tersebut sebagai cara yang signifikan untuk memperoleh barang atau jasa dari bisnis secara personal," jelas Aldo, Selasa (6/12/2022).

Baca juga: Ingin Bisnis Kue Kering? SImak Tips Ini agar Bisa Sukses

Studi oleh Kantar pada 2022 ini menunjukkan 7 dari 10 orang di Indonesia lebih suka menggunakan layanan business messaging agar terkoneksi dengan sebuah bisnis dibandingkan melalui telepon atau e-mail.

Aldo mengungkapkan bahwa hal tersebut juga didorong banyaknya kelompok milenial dan Gen-Z dalam menciptakan tren dan inovasi di ranah digital.

"Hal ini juga didorong dengan lebih banyaknya kelompok milenial dan Gen-Z yang terus menciptakan tren dan inovasi di ranah digital, termasuk menentukan bagaimana perjalanan belanja online dengan metode perpesanan," ungkap Aldo.

Kesempatan tersebut bisa dikatakan sebagai salah satu cara atau langkah untuk usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) untuk bertransformasi digital dari suatu teknologi yang lebih dekat dengan keseharian, yaitu platform komunikasi.

Berikut ini merupakan sedikit tips untuk menggunakan platform messaging untuk kegiatan bisnis Anda.

1. Beralih ke Akun Bisnis

Saat ini sudah ada beberapa platform komunikasi yang menyediakan fitur akun bisnis dengan segala layanannya, seperti WhatsApp, LINE, dan lainnya. Dengan begitu, Anda lebih mendapatkan kemudahan dalam memasarkan produk serta mudah ditemukan oleh target pasar serta berkomunikasi dengan mereka.

2. Kenali dan Sasar Target Pasar yang Tepat

Tentukan kelompok target pasar yang ingin disasar. Dari sana, Anda akan lebih mudah menyusun strategi pemasaran.

Seperti yang sudah dibahas, saat ini business messaging sangat akrab dengan dunia atau behaviour dari kelompok milenial dan Gen-Z. Jadi, hal tersebut bisa dijadikan patokan siapa saja yang akan dijadikan sasaran usaha Anda.

Dengan aktivitas marketing yang lebih terarah, diharapkan penjualan akan mendapatkan hasil yang maksimal.

Baca juga: Luna Guitarworks, Gitar dari Sidoarjo yang Jadi Langganan Musisi Lokal dan Asing

3. Gunakan Fitur dan Ikuti Tren secara Optimal

Buatlah konten dan gunakan fitur platform secara maksimal. Saat ini, perkembangan teknologi yang semakin pesat ikut mewarnai kemajuan sebuah platform, termasuk platform komunikasi. Ada banyak layanan yang tersedia bagi para akun bisnis sehingga Anda perlu memanfaatkannya sebaik mungkin.

Explore dan pelajari tren yang sedang berkembang, terutama di tengah kelompok target pasar Anda sebagai referensi untuk membuat konten, isi pesan, dan cara Anda memasarkan produk.