5 Strategi agar Toko Online Bisa Naik Kelas Menjadi Brand Ternama

JAKARTA, KOMPAS.com - Membangun bisnis tak cukup hanya berkutat pada keberhasilan menjual barang maupun jasa. Lebih dari itu, bisnis harus bisa membangun brand.

Brand menjadi sesuatu yang penting dalam bisnis. Sebagai intangible asset atau aset tak berwujud, brand menjadi sebuah kunci untuk mendapatkan kepercayaan dari konsumen.

Brand pula yang memungkinkan bisnis bisa berjalan secara berkelanjutan dan tak semata pada transaksi bisnis. 

Baca juga: Ini Strategi Mengelola Bisnis agar Tidak Kehabisan Uang

Bagi kamu yang menjalankan usaha toko online, penting juga membangun brand sebagai upaya membangun reputasi bisnis di tengah ketatnya persaingan pelaku usaha yang menjalankan bisnis serupa.

Untuk itu, penting bagi kamu untuk mulai memikirkan cara membangun brand, dan berikut 5  tips membangun brand bagi kamu yang menjalankan bisnis toko online sebagaimana dikutip dari Xendit:

Buat Karakter Brand yang Unik yang Berbeda dari Kompetitor

Setiap brand memiliki DNA atau karakter keunikannya masing-masing, mulai dari logo, warna-warna dominan, hingga slogan.

Misalnya, merek-merek ternama seperti Apple dan Nike bisa terkenal karena punya karakter dan persona yang kuat. Nike dengan slogan “Just Do It” selalu menghubungkan konten promosinya dengan slogan tersebut.

Karena itu, jika ingin meng-upgrade toko online menjadi brand, mulailah dengan membuat karakter brand seperti nama dan logo yang menarik dan mudah diingat oleh pembeli. Lalu, tentukan DNA visual dari brand kamu.

Misalnya selalu menggunakan font yang sama dan warna-warna konsisten di semua konten promosi, mulai dari website, konten media sosial, sampai kemasan produk. Langkah ini akan membuat pembeli semakin ingat dengan brand yang kamu bangun.

Buat Website Sendiri

Tak dimungkiri, saat ini kebanyakan UKM masih mengandalkan e-commerce ketimbang mendirikan situs brand-nya sendiri. Namun demikian, pelaku usaha yang memiliki website sendiri memberikan kesan yang lebih profesional dan unggul dibanding kompetitornya.

Dengan website jualan sendiri, pemilik brand bisa bebas mendesain hampir semua aspek dari website tersebut, mulai dari tampilannya, nuansa toko, katalog produk, sampai promo-promo yang dihadirkan untuk pembeli.

Website ini juga bisa menjadi kanal penjualan tambahan bagi brand untuk menjangkau pembeli yang lebih luas, bahkan sampai ke jangkauan internasional.

Baca juga: Agar Punya Kekuatan Hukum, Daftarkan Merek Secara Online

Keuntungan lainnya yang didapat dari memiliki website sendiri adalah tidak ada biaya komisi penjualan ke pihak lain, pemilik usaha bisa menganalisa demografi konsumen dengan lebih mudah, menawarkan promo dan kustomisasi, serta bisa berinteraksi langsung dengan pembeli. Hal ini tentu akan memperbesar kemungkinan pembeli menjadi pelanggan setia.

Pastikan Website Brand yang Mobile-friendly!

Mayoritas orang Indonesia berbelanja online dengan menggunakan HP. Karena itu, saat membuat website brand untuk berjualan, pastikan kamu mendesainnya agar mobile-friendly, dengan tampilan yang rapi ketika dibuka via HP.

Kelola Inventaris dan Stok Barang secara Otomatis

Untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih baik bagi pembeli, tentu kita dituntut untuk bisa mengelola inventaris produk kita dengan baik untuk menghindari salah stok, ataupun tiba-tiba stok habis padahal pesanan sudah masuk.

Karena itu, agar bisa naik kelas menjadi brand profesional, akan lebih efisien jika pelaku usaha menggunakan sistem pengelolaan inventaris dan stok barang secara otomatis.

Fokus Membesarkan Brand dan Reputasi

Kehadiran media sosial sebagai sarana promosi untuk berjualan memang merupakan sebuah keharusan di era digital seperti sekarang.

Namun untuk bisa menjadi brand ternama dengan reputasi yang baik dan memiliki basis pembeli yang loyal, gunakanlah media sosial untuk membagikan cerita menarik tentang brand-mu, alih-alih hanya berjualan.

Baca juga: Ini Strategi Digital yang Jitu untuk Tingkatkan Penjualan

Misalnya, proses pengerjaannya, orang-orang yang ada di balik brand, ulasan produk yang dijual, sampai testimoni pelanggan setia mengenai keunggulan apa saja yang dimiliki brand dibandingkan kompetitor.

Berbeda dengan toko online, dimana fokus utama hanyalah untuk mempromosikan produk secara terus-menerus, brand harus lebih banyak menggunakan story-telling agar pembeli merasa tergugah dan tertarik untuk menjadi pelanggan setia. Buatlah interaksi yang tulus dan organik, dibandingkan hanya mengandalkan promo dan konten yang terlalu hard-selling.