4 Alasan Pentingnya Database bagi Pelaku UMKM

KOMPAS.com – Memiliki database bagi pemilik bisnis, termasuk UMKM, dapat membantumu meningkatkan penjualan dan keuntungan.

Dengan memanfaatkan database, kamu dapat menentukan strategi mana yang lebih efektif dan ampuh untuk diterapkan.

Database sendiri merupakan sekumpulan data yang banyak berhubungan dengan pelanggan, seperti data diri berupa nama dan jenis kelamin, media sosial pelanggan, juga riwayat transaksi yang dilakukan meliputi produk apa yang dibeli dan metode pembayarannya.

Sebagai pelaku UMKM, termasuk penting bagi kamu untuk menyimpan database ini. Berikut ini alasan mengapa database itu penting bagi bisnis yang kamu jalankan, seperti dirangkum Kompas.com dari berbagai sumber.

Baca juga: KemenKopUKM Sebut Indonesia Akan Memiliki Sistem Data Tunggal UKM

1. Mempermudah menjaga hubungan baik dengan pelanggan

Dengan penyimpanan data yang tersusun rapi, maka kamu akan lebih mudah menjaga hubungan baik dengan pelanggan-pelanggan yang sebelumnya melakukan pembelian produkmu.

Kamu dapat menyusun strategi komunikasi dengan pelanggan, agar dapat membuat mereka merasa lebih dekat dengan bisnismu.

Dengan pelayanan yang baik dan profesional akan mendorong tingkat kepuasan pelanggan setinggi mungkin, sehingga nantinya pelanggan akan loyal dan kembali untuk melakukan repeat order.

2. Membantu menganalisis pelanggan potensial

Berdasarkan data-data yang ada, kamu dapat mengetahui siapa pelanggan potensial yang dapat menjadi prioritas utama bagi bisnismu.

Nantinya, melalui riwayat transaksi yang ada, kamu dapat menentukan strategi pemasaran dan promosi yang efektif untuk pelangganmu.

Baca juga: Cara Promosi Tanpa Bikin Calon Pelanggan Terganggu dan Bosan

3. Mengetahui efektivitas penjualan yang sudah terjadi

Ingat bahwa melakukan evaluasi atas pekerjaan yang telah dilakukan merupakan salah satu langkah penting.