Cara Efektif Melakukan Quality Control Produk, Pebisnis Perlu Tahu

KOMPAS.com - Bisnis yang menwarkan produk atau barang tentunya harus rutin melakukan quality control. Sayangnya, beberapa bisnis masih kurang memperhatikan quality control dan hanya fokus pada jumlah produksi barang saja. Padahal quality control bisa mempengaruhi penjualan dan citra perusahaan.

Quality control adalah kegiatan untuk memastikan produk yang nantinya samai ke konsumen berada dalam kondisi baik sesuai dengan standar keunggulan produk yang telah ditetapkan.

Artinya, quality control bertujuan untuk menghindari penjualan produk cacat, jadi harus diperiksa kembali kualitasnya.

Kelebihan dari quality control adalah perusahaan bisa mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan yang ada. Jangan sampai produk yaang gagal terlanjur sampai ke konsumen dan membuat mereka kecewa dan berpotensi mengurangi citra positif perusahaan.

Baca juga: 3 Alasan Bisnis Perlu Melakukan Kolaborasi, Simak Penjelasannya

Cukup mudah untuk melakukan quality control, berikut adalah cara efektif melakukan quality control yang jangan sampai kamu lewatkan, seperti yang dilansir dari nexonautomation.com

Menjamin Kepuasan Pelanggan

Langkah pertama yang bisa kamu lakukan saat quality control adalah memastikan produk memiliki standar kualitas. Bukan hanya berkualitas, melainkan juga bisa menjamin kepuasan pelanggan.

Bagaimana cara memastikan produk yang dibuat bisa menjamin kepuasan pelanggan? Kamu perlu memahami produk seperti apa yang dibutuhkan pelanggan.

Mulai dari bahan baku yang digunakan, penggunaan produk yang efisien, hingga mengatur logistik dan distribusi agar saat barang sampai ke konsumen masih dalam kondisi prima.

Jika kamu menjual produk makanan, usahakan rutin melakukan quality control terhadap kesesuaian rasa, bahan yang digunakan, hingga konsistensi dari penyajian (porsi, komplimen tambahan, dan sebagainya).

Semua ini termasuk dalam quality control. Beberapa hal tersebut bisa meningkatkan kepuasan para pelanggan terhadap produk yang kamu tawarkan. Jika pelanggan puas, maka citra perusahaan juga semakin positif.

Baca juga: Hindari 4 Kesalahan Ini Saat Branding Bisnis

Bukan Hanya Produk, Tim Juga Perlu Berkualitas

Membangun sebuah tim yang berkualitas juga termasuk quality control. Mengapa demikian? Karena untuk memproduksi produk juga membutuhkan sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas.

Semakin baik kerja dari SDM, maka produk yang dihasilkan juga semakin baik. Bila SDM kerja asal-asalan dan tidak kompeten, tentunya berisiko terjadi kesalahan produksi karena produk tidak sesuai dengan standar.

Hal yang bisa kamu lakukan adalah membangkitkan motivasi pekerja untuk kerja totalitas. Komunikasi yang rutin juga diperlukan karena kamu harus mengetahui apa saja kendala yang dirasakan oleh pekerja.

Mungkin saja, beberapa kinerja SDM tidak maksimal karena ada hambatan lain seperti mesin yang kurang mendukung atau karena lingkungan kerja yang kurang harmonis.

Menjaga Logistik Berfungsi Baik

Quality control juga mencakup kualitas mesin, alat produksi, dan penunjang lainnya. Jika logistik yang digunakan tidak berfungsi dengan baik maka produk yang dihasilkan bisa mengalami kegagalan.

Bukan hanya rutin mengecek kondisi mesin, tetapi juga rutin untuk melakukan upgrare dan service secara berkala. Mesin yang rusak tentunya juga akan menghambat proses produksi.

Selain mesin, kamu juga perlu mengevaluasi bahan penunjang lain seperti kemasan produk. Jangan hanya fokus pada produk, tapi juga perhatikan packaging, pengemasan, dan hal-hal lain yang sering dianggap sepele.

Baca juga: 4 Alasan Pentingnya Content Plan Bisnis di Era Pemasaran Digital

Bagaimana pun, saat produk disebar ke pasar sudah berupa barang yang lengkap dengan kemasannya. Jangan sampai pelanggan merasa kecewa karena hal kecil seperti ini yang kurang diperhatikan dan memiliki kekurangan.

Rutin Membuat Evaluasi

Biasanya quality control bisa dilakukan mingguan, bulanan, atau tahunan sesuai dengan kebutuhan perusahaan masing-masing. Semakin sering melakukan quality control maka perusahaan semakin bisa menghindari kesalahan minor.

Setelah melakukan quality control, buatlah evaluasi apa saja yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan kedepannya. Dengan begitu perusahaan kamu akan semakin berkembang dan tetap menjaga kualitasnya.