Maybank Indonesia Beri Solusi Finansial Customer-Centric untuk UKM

JAKARTA, KOMPAS.com – PT Bank Maybank Indonesia Tbk (Maybank Indonesia) terus mendorong pertumbuhan bisnis UKM melalui solusi finansial berbasis kebutuhan nasabah (customer-centric solutions). Pendekatan ini sejalan dengan misi Maybank Indonesia, yaitu Humanising Financial Services.

Maybank Indonesia berupaya memahami kebutuhan UKM yang unik dan beragam, sehingga layanan SME Banking dirancang spesifik sesuai kebutuhan nasabah. Hal ini seperti yang disampaikan oleh Head SME Banking Maybank Indonesia, David Wongso.

Baca juga: Hingga September 2024, Pembiayaan UKM Berbasis Syariah di Maybank Indonesia Capai Rp 30,98 Triliun

“Produk SME Banking yang ditawarkan Maybank Indonesia memiliki sejumlah keunggulan, diantaranya portofolio produk yang beragam, jaringan cabang yang tersebar luas di seluruh Tanah Air, platform digital banking terkini, serta dukungan analisis data yang andal,” ungkap David Wongso, dalam SME Media Workshop yang digelar di Jakarta (19/11/2024).

Maybank Indonesia juga menyediakan berbagai solusi finansial yang dikembangkan khusus sesuai kebutuhan masing-masing nasabah sehingga dapat memberikan solusi keuangan yang tepat sesuai dengan kebutuhan nasabah UKM yang bervariasi.

Produk-produk tersebut yaitu pinjaman modal kerja, biaya operasional, inventaris, piutang, pembiayaan ekspansi bisnis, solusi trade finance untuk perdagangan internasional, serta pembiayaan peralatan usaha.

Baca juga: Maybank Indonesia Gandeng Batumbu Salurkan Rp 1 Triliun untuk UMKM

“Kami berupaya mewujudkan layanan keuangan yang dapat memahami karakter sesuai dengan tahapan bisnis dari setiap nasabah. Inovasi turut memainkan peranan penting dalam menghadirkan solusi yang mampu memberikan nilai tambah,” jelas David.

Inisiatif ini mendorong kinerja positif, dengan kredit segmen UKM (SME+) Maybank Indonesia tumbuh 21,6 persen hingga September 2024, sementara kredit UKM ritel (RSME) juga tumbuh 15,8 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

Baca juga: Jelang Ramadhan, Maybank Salurkan Bansos Rp 527 Juta untuk Pemulung

“Kami optimistis kinerja segmen SME Banking masih terus tumbuh hingga akhir 2024 sejalan dengan membaiknya perekonomian nasional,” tambah David.

Atas berbagai inovasi di sektor SME Banking, Maybank Indonesia meraih penghargaan Indonesia Product Experience of the Year kategori SME Banking dalam The Asian Experience Awards 2024.

Penghargaan tersebut merupakan pengakuan global atas keberhasilan Bank dalam menyediakan beragam solusi keuangan untuk sektor non-retail, khususnya di segmen UKM.

Baca juga: Maybank Indonesia Libatkan Nasabah UMKM dalam Maybank Marathon 2023

Selain itu, dalam pemanfaatan Teknologi Informasi di sektor finansial, Maybank Indonesia juga telah menyiapkan produk keuangan digital eBiz Maxi dan juga eBiz Pintar yang dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan para wirausaha muda (early-stage entrepreneur).

“Dengan eBiz Maxi itu kami punya satu platform web basis, sehingga nasabah tidak perlu datang ke cabang untuk mengajukan pinjaman. Mereka bisa langsung apply pengajuan kreditnya di web kapan saja dan dimana saja. Jadi cukup apply di web basis Ebiz Maxi kami, nanti tim kami yang akan jemput bola,” jelas David.

Baca juga: Maybank Siapkan Rp 3,3 Triliun untuk Dukung Program Sustainability di Indonesia

Sebagai tambahan, segmen UKM merupakan bagian dari strategi super growth yang berjalan selaras dengan strategi M25+ dari Maybank Group, khususnya melalui Strategic Programmes (SP)7 yang diterapkan di Maybank Indonesia.