JAKARTA, KOMPAS.com - Membangun bisnis dan menjadi seorang pengusaha bisa dilakukan oleh siapa saja. Akan tetapi, untuk mempertahankan agar bisnis berkelanjytan, perlu mental dan pola pikir yang matang.
Chandra Putra Negara, seorang pengusaha dan motivator bisnis membagikan tips bagaimana membangun mental dan pola pikir yang perlu dimiliki oleh pengusaha dalam event Lazada Seller Conference: Level Up 2022.
Menurutnya, seorang pengusaha yang sukses dan naik kelas perlu memiliki keterampilan dalam menjawab berbagai tantangan, dan menghadirkan solusi yang menguntungkan.
Baca juga: Strategi D'Lanier Penuhi Pasar Cokelat Nasional yang Masih Terbuka Luas
Dalam kesempatan tersebut, Chandra pun membeberkan empat tips lain agar pengusaha berskala Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM), maupun besar dapat sukses di bidangnya masing-masing.
Simak pemaparannya berikut ini.
Melakukan kesalahan wajar terjadi saat proses membangun sebuah bisnis.
Akan tetapi jadikan kesalahan tersebut sebagai pembelajaran dan evaluasi untuk bangkit dan tidak mengulanginya lagi.
Contoh, jika memberikan produk yang tidak sesuai dengan yang dipesan oleh pelanggan, maka hindari kesalahan tersebut dengan melakukan pengecekan yang lebih ketat sebelum pemesanan dikirim.
Seperti yang dikatakan oleh Chandra, “Pacu diri sendiri dan tim Anda untuk menjadi lebih baik dari hari ke hari,” tuturnya.
Seorang pengusaha perlu memiliki keterampilan dalam memberikan arahan dan membentuk sistem kerja yang efektif.
Sistem kerja yang efektif ini akan menghasilkan tim yang efisien dalam memberikan pelayanan terhadap pelanggan.
Selain sistem dan tim yang efektif, Chandra juga berpendapat memperluas koneksi penting untuk kolaborasi bisnis yang dapat menguntungkan di kemudian hari.
Langkah selanjutnya adalah mengoptimalkan layanan dan penjualan toko apabila kerja sama tim dan koneksi bisnis sudah dibangun.
Hal ini bisa dilakukan dengan sistem respons pesan pelanggan, proses menyiapkan pesanan, pembuatan katalog produk yang menarik, hingga ke pemilihan ekspedisi yang tepat.
Ketika Anda sudah meningkatkan layanan toko, pelanggan akan menjadi lebih loyal kepada toko Anda.
Baca juga: 3 Tantangan yang Sering Dialami UMKM