Mengenal Apa Itu Reseller dan Cara Kerjanya

KOMPAS.com - Reseller atau pengecer memainkan peran penting baik dalam ritel maupun ekonomi yang lebih luas, di mana mereka berfungsi sebagai penghubung antara produsen dan konsumen.

Reseller bukan hanya menjual produk demi keuntungan, tapi mereka juga membantu mendistribusikan barang dagangan, menyediakan penyimpanan, bahkan mengidentifikasi preferensi pelanggan.

Baca juga: Perbedaan Reseller dan Dropship, Catat!

Apa itu reseller?

Reseller adalah individu atau bisnis yang membeli produk, menaikkan harga, dan menjualnya lagi untuk mendapatkan keuntungan. Ini adalah perantara antara produsen dan pelanggan.

Tapi, reseller sebenarnya merupakan perantara antara produsen dan pelanggan. Reseller menjalankan beberapa fungsi dalam pasar, di antaranya:

- Melakukan promosi produk

- Menangani penyimpanan persediaan dan distribusi produk ke konsumen akhir

- Mengedukasi pelanggan tentang cara menggunakan produk atau layanan

- Memberi layanan pelanggan dan menangani masalah yang dimiliki pelanggan terkait pembelian produk

- Pengemasan barang sebelum dikirim ke pembeli

- Melakukan penelitian tentang tren pasar dan perilaku pelanggan, serta mengumpulkan data berguna lainnya untuk produsen