Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Kesalahan Umum Para Pemilik Online Shop, Jangan Lakukan Biar Kamu Sukses Jualan...

Kompas.com - 27/04/2023, 19:00 WIB
Zalafina Safara Nasytha,
Wahyu Adityo Prodjo

Tim Redaksi

KOMPAS.com – Berjualan secara online dengan menggunakan marketplace online sudah menjadi hal biasa beberapa tahun belakangan ini di Indonesia, terutama pada saat pandemi Covid-19 terjadi.

Selain kemudahan akses yang ditawarkan, keuntungan seperti dapat menjangkau pasar yang lebih luas dari berbagai daerah menjadi alasan banyak pelaku bisnis yang memasarkan produknya di marketplace online.

Jika Kamu termasuk salah satu pelaku bisnis yang memanfaatkan marketplace online atau baru akan terjun ke dalam pemasaran melalui marketplace online, sebaiknya simak penjelasan berikut agar kamu terhindar dari kesalahan-kesalahan umum para pemilik online shop tak terkecuali di marketplace.

Baca juga: 5 Cara Jualan Online Laris Pembeli

1. Informasi produk tidak lengkap

Sebagai pelanggan, sebelum membeli suatu produk pasti ingin mengetahui informasi sejelas-jelasnya mengenai produk yang akan dibelinya.

Salah satu alasannya adalah untuk mempertimbangkan apakah harga yang dibayarkan akan sesuai dengan kualitas produk yang didapatkan.

Selain itu, pelanggan juga ingin memastikan kalau produk yang dipilihnya benar-benar cocok untuk ia pakai, seperti contohnya memilih ukuran baju yang akan dibeli agar sesuai di badan.

Nah, berdasarkan hal tersebut sangat penting bagi Kamu, penjual di marketplace online, untuk menuliskan informasi produk sejelas-jelasnya, seperti bahan yang digunakan, warna yang tersedia, ukuran, dan lain sebagainya (menyesuaikan dengan produk yang kamu jual).

Baca juga: 10 Tips Sukses Berbisnis Online untuk Pemula

Kelengkapan informasi akan mempercepat keputusan pelanggan untuk membeli produk yang Kamu tawarkan.

2. Tidak cepat tanggap dalam memberikan respon

Dalam berjualan online, Kamu dituntut untuk menjadi responsif. Jika kamu lambat dalam membalas pesan atau pertanyaan dari pelanggan, bukan tidak mungkin pelanggan batal membeli produk dari tokomu dan beralih mencari toko lain.

Sebaiknya, segera balas setiap pesan yang dikirimkan oleh pelanggan, terlebih lagi jika pesan itu masuk saat masih jam operasional toko.

Baca juga: 5 Kesalahan yang Harus Dihindari Saat Membangun Bisnis Online

Halaman Berikutnya
Halaman:
Video rekomendasi
Video lainnya

Rekomendasi untuk anda

Terkini Lainnya

FIF Group Salurkan Dana Bergulir Tanpa Bunga ke 734 UMKM

FIF Group Salurkan Dana Bergulir Tanpa Bunga ke 734 UMKM

Program
Roti Kopi Sukses Buka Jaringan di UEA, SImak Strateginya

Roti Kopi Sukses Buka Jaringan di UEA, SImak Strateginya

Jagoan Lokal
Merintis Bisnis Daur Ulang, Sukriyatun Niamah Ubah Sampah Plastik Jadi Produk Home Decor

Merintis Bisnis Daur Ulang, Sukriyatun Niamah Ubah Sampah Plastik Jadi Produk Home Decor

Jagoan Lokal
Punya Modal 20 Juta? Ini 4 Ide Bisnis yang Menguntungkan

Punya Modal 20 Juta? Ini 4 Ide Bisnis yang Menguntungkan

Training
 Tahun 2024, AI Diprediksi jadi Tulang Punggung Strategi Pemasaran Digital

Tahun 2024, AI Diprediksi jadi Tulang Punggung Strategi Pemasaran Digital

Program
Pengusaha Muda Asal Malang Adakan Kompetisi UMKM, Ini Jadwal, Syarat dan Ketentuannya

Pengusaha Muda Asal Malang Adakan Kompetisi UMKM, Ini Jadwal, Syarat dan Ketentuannya

Program
Teten Masduki Sebut Pedagang Bakso Mulai Gunakan Kendaraan Listrik

Teten Masduki Sebut Pedagang Bakso Mulai Gunakan Kendaraan Listrik

Program
Menkop-UKM Teten Sebut Industri Electric Vehicle Jadi Peluang Baru bagi UMKM

Menkop-UKM Teten Sebut Industri Electric Vehicle Jadi Peluang Baru bagi UMKM

Program
Teten Masduki Berharap Pelaku UMKM Sektor Otomotif Masuk Ekosistem Industri Electric Vehicle

Teten Masduki Berharap Pelaku UMKM Sektor Otomotif Masuk Ekosistem Industri Electric Vehicle

Program
3 Hal yang Harus Dimiliki Pelaku Usaha untuk Menjadi Sociopreneur

3 Hal yang Harus Dimiliki Pelaku Usaha untuk Menjadi Sociopreneur

Training
Cerita Roswita Asti Merintis Karaja Sumba, Berawal dari Keresahan Melihat Korban KDRT

Cerita Roswita Asti Merintis Karaja Sumba, Berawal dari Keresahan Melihat Korban KDRT

Jagoan Lokal
Kiat Menjadi Seorang Key Opinion Leader

Kiat Menjadi Seorang Key Opinion Leader

Training
Kenali Prospek Bisnis Web Developer, Ada Peluang Besar

Kenali Prospek Bisnis Web Developer, Ada Peluang Besar

Training
Inovasi Ajik Krisna Membuat Produk Baru agar Digemari Konsumen

Inovasi Ajik Krisna Membuat Produk Baru agar Digemari Konsumen

Jagoan Lokal
Kisah Sukses Ajik Krisna Mendirikan Toko Oleh-oleh Krisna Bali

Kisah Sukses Ajik Krisna Mendirikan Toko Oleh-oleh Krisna Bali

Jagoan Lokal
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com