Manfaat Menjaga Hubungan Baik dengan Buyer saat Mengekspor Produk

KOMPAS.com - Mengirimkan produk ke luar negeri alias ekspor adalah salah satu pencapaian penting bagi para pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM). Bisa berkali-kali mengekspor produk UMKM juga penting untuk diraih.

Satu langkah yang penting untuk bisa berkali-kali ekspor adalah menjadi hubungan dengan pembeli atau sering disebut dengan buyer. 

Apa saja manfaat jangka panjang menjaga hubungan baik dengan buyer? Berikut ulasannya seperti dirangkum dari ukmindonesia.id.

1. Mendorong Terjadinya Repeat Buying

Pelayanan yang memuaskan untuk buyer akan mendorong terciptanya hubungan yang baik. Hubungan baik akan menjadi bahan pertimbangan pembeli untuk melakukan pembelian yang berulang (repeat buying) dan menjalin kerjasama jangka panjang.

Repeat buyung akan berdampak positif untuk bisnis yang Kamu jalani. Dampak positif yang dirasakan terutama dalam segi penjualan dan cashflow.

2. Menciptakan Loyalitas Pembeli Ekspor

Kepuasan buyer perlu terus diperhatikan. Buyer yang punya tingkat kepuasan yang tinggi, meskipun telah melakukan repeat buying berulang kali, akan loyal.

Buyer yang loyal cenderung akan terus bertransaksi denganmu. Hal itu karena buyer sudah aman dan nyaman meskipunn mendapatkan penawaran dari pemilik produk lain dengan harga yang rendah.

Jika sudah loyal, kecil kemungkinan buyer akan berpindah membeli produk ke penjual lain.

3. Meningkatkan Daya Saing Terhadap Kompetitor

Hubungan baik dengan buyer adalah citra dan produk Kamu menjadi lebih unggul dibandingkan dengan kompetitor. Kamu akan dikenal mampu memberikann pelayanan yang maksimal dan optimal.

Jika punya track record yang baik dalam kegiatan ekspor, maka Kamu punya kesempatann untuk menarik minat calon pembeli potensial untuk bekerjassama denganmu.