Cara Memanfaatkan Feedback Pelanggan Jadi Konten Media Sosial

KOMPAS.com – Sebagai pelaku bisnis, para pelaku UMKM perlu menyadari bahwa sekarang ini kemajuan teknologi amat pesat, sehingga perlu dilakukan adaptasi antara bisnis yang dijalankan dengan kemajuan teknologi yang ada.

Salah satunya adalah dengan melakukan digitalisasi bisnis, termasuk melakukan strategi pemasaran secara online menggunakan marketplace online atau media sosial.

Penggunaan media sosial memiliki manfaat bagi pelaku UMKM untuk membantu meningkatkan penjualan dan memperluas jangkauan pasar.

Namun, dalam penggunaan media sosial juga diperlukan pemilihan konten yang tidak hanya bagus, tetapi juga sesuai dengan target pasar, agar dapat menghasilkan dampak yang diharapkan.

Baca juga: 5 Manfaat Pemasaran di Media Sosial, Salah Satunya Publikasi Gratis

Ide konten yang dapat kamu manfaatkan contohnya adalah dengan menggunakan feedback yang diberikan oleh pelanggan.

Kamu dapat mengunggah feedback-feedback pelanggan yang ada, menjadi sebuah konten yang menarik.

Hal tersebut dapat membantu bisnismu menjadi semakin dikenal dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.

Berikut ini ide konten yang dapat kamu tiru untuk menjadikan feedback pelanggan menjadi konten media sosial.

Baca juga: 7 Hal yang Harus Diperhatikan Saat Melakukan Strategi Pemasaran di Media Sosial

1. Mengunggah ulang unggahan pelanggan

Bentuk konten yang satu ini paling mudah untuk kamu lakukan. Tak jarang para pelanggan akan mengunggah foto produk yang dibelinya dengan mention tag akun Instagram produk tersebut.

Nah, unggahan tersebut dapat kamu unggah kembali atau repost di akun Instagram bisnis milikmu, dengan tambahan template khusus sebagai penanda bahwa konten tersebut merupakan repost dari pelanggan yang berbelanja di tempatmu.