Cara Memanfaatkan Feedback Pelanggan Jadi Konten Media Sosial

3. Grafik data

Tak hanya menunggu feedback, kamu juga dapat bergerak selangkah lebih maju dengan berinisiatif menanyakan kepada pelanggan bagaimana kepuasannya dalam membeli produkmu.

Baca juga: 8 Ide Konten Interaktif di Instagram yang Bisa Membuat Bisnismu Cuan

Kamu juga bisa memberikan pertanyaan dalam bentuk survei secara khusus, kepada pelanggan yang telah melakukan transaksi pembelian.

Melalui data yang didapat, nantinya kamu dapat membuat konten dalam bentuk grafik yang menunjukkan desain produk mana yang populer dan banyak diminati pelanggan.

Kamu juga dapat memasukkan alasannya di grafik berikutnya, misalnya 70% memilih produk tersebut karena nyaman digunakan, 20% karena desainnya, dan 10% lainnya karena menyuikai warnanya.

4. Jadikan Q&A

Kamu dapat menanyakan kepada pelanggan mengenai pendapat pribadi mereka atas produk dan pelayanan yang didapat saat membeli produkmu.

Hal ini dapat menjadi sebuah sarana publikasi untuk menunjukkan keunggulan merek bisnismu.

Baca juga: Ingin Meningkatkan Kepuasan Pelanggan? Simak Cara Berikut Ini