Selanjutnya sebuah perusahaan yang membangun customer obsession harus memastikan setiap karyawan mempunyai prinsip yang sama.
Baca juga: 6 Kalimat yang Tidak Boleh Dikatakan pada Pelanggan Saat Menjual Produk
Sehingga, perusahaan bisa memaksimalkan prinsip tersebut ke dalam aktivitas pelatihan karyawan.
Selain itu, memberikan apresiasi ke karyawan atas prestasinya yang memuaskan pelanggan juga bisa memaksimalkan prinsip customer obsession.
Terakhir, berperilaku jujur bisa membangun customer obsession dari sudut pelanggan ke perusahaan. Selain itu, kejujuran juga bisa membangun loyalitas pelanggan yang kuat.
Dengan demikian, perusahaan yang berperilaku jujur dan transparan bisa lebih dapat dipercaya untuk memuaskan pelanggannya.
Terangi negeri dengan literasi, satu buku bisa membuka ribuan mimpi. Lewat ekspedisi Kata ke Nyata, Kompas.com ingin membawa ribuan buku ke pelosok Indonesia. Bantu anak-anak membaca lebih banyak, bermimpi lebih tinggi. Ayo donasi via Kitabisa!Artikel ini merupakan bagian dari Lestari KG Media, sebuah inisiatif untuk akselerasi Tujuan Pembangunan Berkelanjutan. Selengkapnya