Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

3 Manfaat Menjaga Reputasi Bisnis di Platform Online

Kompas.com - 21/05/2024, 11:15 WIB
Alfiana Rosyidah,
Bestari Kumala Dewi

Tim Redaksi

KOMPAS.com - Bisnis yang telah kamu bangun atau sedang dalam proses merintis, tentu membutuhkan reputasi untuk tetap bertahan.

Reputasi yang baik, akan membantu bisnismu tetap berlanjut dan bisa mendapatkan atensi dari calon pembeli lainnya.

Apalagi di era gempuran media sosial, orang-orang semakin mudah memberikan komentar terkait toko yang mereka datangi dan produk yang telah dibeli. Mau tidak mau, pendapat mereka bisa mempengaruhi orang lain secara cepat.

Oleh karena itu, penting bagi pelaku usaha untuk menjaga reputasi bisnismu. Terutama di platform online. 

Baca juga: 3 Cara Menjaga Reputasi Bisnis di Platform Online

Berikut ini beberapa manfaat menjaga reputasi bisnis di platform online, yang perlu diketahui pelaku usaha.

1. Meningkatkan Penjualan

Sebelum membeli suatu produk, biasanya pembeli akan mengecek ulang reputasi dari merek produk tersebut.

Reputasi merek yang baik, akan meyakinkan mereka untuk membeli produk tersebut. Sedangkan jika reputasi merek tersebut kurang, pembeli akan berpikir ulang terIebih dahulu.

Maka dari itu, reputasi yang bagus dapat memacu peningkatan penjualanmu. Orang-orang akan percaya dengan merekmu dan tidak ragu lagi untuk membelinya.

Jadi, kamu harus selalu memantau perkembangan reputasi dari penilaian pembeli di media sosial.

Baca juga: Reputasi Merek Bisnis Rusak karena Sebuah Kesalahan? Atasi dengan Cara Ini

Kamu bisa memantau reputasi tersebut dengan cara merespons peniIaian mereka dengan sopan. Baik penilaian yang baik maupun berupa kritik.

Seringlah memantau kolom komentar serta pesan yang masuk. Barangkali ada penilaian konsumen yang bisa kamu lihat di sana.

2. Menumbuhkan Citra Brand Milikmu

Dalam beberapa situasi, terkadang ada pihak pesaing yang berniat untuk memunculkan citra jelek pada bisnismu. Atau sikap seseorang yang menyebarkan informasi hoax tentang produkmu. Meski informasi tersebut tidak benar, tetap saja akan tetap mempengaruhi reputasi nantinya.

Sama halnya dengan penilaian positif dari konsumen. Brand bisnismu tentu akan memperoleh citra yang baik di hadapan calon pembeli.

Citra yang baik ini akan terus tumbuh seiring dengan bertambahnya penilaian positif.

Baca juga: 3 Tips Memperoleh Review Positif dari Pelanggan untuk Bisnismu

Lalu ketika ternyata ada penilaian buruk yang kamu temukan, kamu bisa menanggapi hal tersebut dengan baik.

Halaman:

Terkini Lainnya
Kajari Kota Malang Blusukan ke Pasar Klojen, Dorong UMKM Miliki Legalitas Usaha
Kajari Kota Malang Blusukan ke Pasar Klojen, Dorong UMKM Miliki Legalitas Usaha
Training
Miliki 45 Juta Peserta Aktif, BPJS Ketenagakerjaan Bidik Pekerja Informal
Miliki 45 Juta Peserta Aktif, BPJS Ketenagakerjaan Bidik Pekerja Informal
Program
Berdayakan Perempuan, Penerbitan Orange Bond oleh PNM Diapresiasi
Berdayakan Perempuan, Penerbitan Orange Bond oleh PNM Diapresiasi
Program
Ekonomi Lesu, Ajang Fashion Show Jadi Panggung Harapan UMKM Fesyen
Ekonomi Lesu, Ajang Fashion Show Jadi Panggung Harapan UMKM Fesyen
Program
Dukung Petani Kopi Lokal, DBS Salurkan 'Blended Finance' ke Adena Coffee
Dukung Petani Kopi Lokal, DBS Salurkan "Blended Finance" ke Adena Coffee
Program
Ekspor Minuman Naik Tajam, UMKM Punya Peluang Tembus Pasar Global
Ekspor Minuman Naik Tajam, UMKM Punya Peluang Tembus Pasar Global
Jagoan Lokal
APINDO: UMKM Jangan Hanya Bertahan, Tapi Harus Berkelanjutan
APINDO: UMKM Jangan Hanya Bertahan, Tapi Harus Berkelanjutan
Training
Dukung Usaha Digital, Kemenko PM Gandeng Google-Meta Luncurkan Program Pemberdayaan
Dukung Usaha Digital, Kemenko PM Gandeng Google-Meta Luncurkan Program Pemberdayaan
Program
Menteri UMKM Janji Dampingi Pengusaha 'Outdoor' untuk Perluas Akses Pasar
Menteri UMKM Janji Dampingi Pengusaha "Outdoor" untuk Perluas Akses Pasar
Training
Kualitas Peralatan Outdoor Lokal Tak Kalah dari Produk Luar
Kualitas Peralatan Outdoor Lokal Tak Kalah dari Produk Luar
Training
Beri Perlindungan Hukum ke UMKM, Pemerintah Gandeng Kongres Advokat Indonesia
Beri Perlindungan Hukum ke UMKM, Pemerintah Gandeng Kongres Advokat Indonesia
Program
Kreasi Pala Nusantara Manfaatkan Limbah Kayu Jadi Produk Bernilai saat Ekonomi Lesu
Kreasi Pala Nusantara Manfaatkan Limbah Kayu Jadi Produk Bernilai saat Ekonomi Lesu
Jagoan Lokal
Usia 25, Yoel Punya 3 Gerai Makanan Sehat Berkat Kebiasaan Lama
Usia 25, Yoel Punya 3 Gerai Makanan Sehat Berkat Kebiasaan Lama
Jagoan Lokal
Panen Tebu di Blitar Melimpah, Pabrik GulaIni  Naikkan Target Giling
Panen Tebu di Blitar Melimpah, Pabrik GulaIni Naikkan Target Giling
Program
Budi Daya Maggot, Paiman Berhasil Raup Omzet Puluhan Juta Per Bulan
Budi Daya Maggot, Paiman Berhasil Raup Omzet Puluhan Juta Per Bulan
Jagoan Lokal
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Komentar di Artikel Lainnya
Close Ads
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com
atau