Jualan Herbal di E-commerce? Ini Cara Menarik Kepercayaan Konsumen

2. Legalitas Produk, Jaminan Keamanan dan Kualitas

Legalitas produk adalah aspek penting yang memberikan rasa aman bagi konsumen dan meningkatkan kepercayaan mereka. Di dunia e-commerce, Ika menyadari bahwa konsumen semakin kritis dan memperhatikan aspek perizinan.

“Sekarang customer lebih pintar. Mereka pasti bertanya, ‘Sudah punya izin BPOM atau belum?’” jelasnya.

Baca juga: Kisah Ketut Dian Sugiantari, Bisnis Produk Herbal sampai Ekspor ke Australia dan Taiwan

Maka dari itu, untuk memastikan produknya bisa bersaing dan memenuhi standar pasar yang ketat, Al-Mubarokah Herbal memiliki ruang produksi sendiri yang sudah memenuhi standar dan produknya sudah memiliki Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM), serta Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP), standar yang diperlukan untuk ekspor internasional.

Kedua perizinan dan standar produksi ini sangat penting bagi penjual produk herbal. Menyangkut keamanan dan legalitas produk untuk menjamin produk tersebut aman digunakan. Tentunya jika produk sudah dijamin aman, pembeli akan semakin percaya.

Legalitas bisa menambahkan Unique Selling Point

“Ini juga menjadi unique selling point kami. Produksi dilakukan di ruang produksi sendiri dengan standar BPOM dan HACCP. Bahkan, dengan perizinan tersebut sejauh ini reseller kami pun dapat memasarkan produk hingga ke luar negeri,” ujar Ika.

Baca juga: Usaha Obat Herbal, Ini Peluang dan Strategi Bisnisnya

Perlu dicatat, kepastian legalitas ini bisa menjadi nilai tambah besar yang membuat pelanggan merasa aman membeli produk, karena tahu produk tersebut memenuhi standar tertinggi untuk produk herbal.

Dengan dua cara ini, Ika Puspa Sari berhasil membangun kepercayaan yang kuat di antara para pelanggannya. Pengetahuan produk yang mendalam dan legalitas yang terjamin membuat Al-Mubarokah Herbal menjadi pilihan produk herbal yang dipercaya e-commerce Lazada.