Bukan dengan 'Giveaway', Begini Trik Mencuri Hati Konsumen

Selain itu, memberikan transaksi yang lebih personal dan sesuai dengan kebutuhannya, seperti program loyalitas sehingga membuat konsumen bertahan.

Bukan hanya transaksi yang lancar dan menyenangkan saja, namun hubungan baik dengan konsumen juga akan membuat mereka tetap loyal pada sebuah produk, seperti menawarkan produk favorit mereka secara berkala.

4. Jemput bola

Maksudnya di sini adalah tidak menunggu hasil dari “umpan” penjualan yang sudah ditebar saja, sebab bisa saja tidak mendatangkan hasil maksimal.

Sebagai pengusaha yang ingin sukses, kamu harus selalu aktif atau jemput bola, daripada duduk menunggu sesuatu yang tidak pasti atau belum tentu ada.

Sebaiknya lakukan upaya pemasaran lainnya. Bisa juga mencoba metode baru dengan memanfaatkan media pemasaran yang belum pernah dilakukan sebelumnya. Kamu tidak pernah paham cara mana yang paling efektif, jika tidak pernah mencobanya.

Pahami Keinginan Konsumen dan Berikan yang Terbaik

Bagi kamu yang ingin sukses menjalankan bisnis di era digital, pastikan untuk selalu memberikan kepuasan para konsumen. Pahami kebutuhan mereka dengan tepat dan berikan layanan terbaik, sehingga kamu dapat memenangkan hati konsumen.

Di samping itu, pentingnya menciptakan pengalaman konsumen melalui pemberian pengalaman secara tepat. Dengan begitu, setiap konsumen pasti akan merasakan sensasi maupun beberapa hal saat menggunakan jasa atau produk perusahaan kamu.

Pemberian pengalaman konsumen yang memuaskan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan secara tidak langsung meningkatkan profit perusahaan. Selain itu, melalui pengalaman konsumen pula, perusahaan mampu lebih optimal mencapai tujuannya.

Artikel ini merupakan hasil kerjasama antara Kompas.com dengan Cermati.com. Isi artikel menjadi tanggung jawab sepenuhnya Cermati.com