3 Cara Menggunakan AI untuk Pertumbuhan Bisnis

Mengintegrasikan bantuan yang didukung oleh AI ke dalam strategi layanan pelanggan menawarkan banyak keuntungan.

Ini bahkan, memungkinkan Anda untuk menyediakan layanan pelanggan yang cepat dan lancar, secara efektif mengurangi waktu tunggu, dan mengurangi biaya untuk SDM.

Baca juga: 6 Alasan Pentingnya Inovasi Teknologi untuk Pengembangan Usaha

3. Menyesuaikan Pengalaman Pelanggan dengan Rekomendasi yang Sesuai

Kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap sebuah merek, seringkali bergantung pada tiga karakteristik: kecepatan, personalisasi, dan konsistensi.

AI telah membawa kemungkinan-kemungkinan baru bagi usaha kecil menengah untuk memberikan kemudahan yang lebih besar kepada konsumen.

Memanfaatkan analisis yang didukung oleh AI, dapat memungkinkan bisnis Anda untuk lebih memahami pelanggan dengan membuka akses cepat ke kumpulan data besar.

Data ini, dapat menghasilkan prediksi dan menyesuaikan rekomendasi produk dan layanan yang spesifik dengan kebutuhan individual pelanggan.

Hanya dengan satu klik tombol, alat-alat ini dapat membangun rekomendasi yang sangat disesuaikan untuk setiap pelanggan, sehingga meningkatkan keterlibatan merek dan loyalitas.

Baca juga: CEO DANA Indonesia Paparkan Manfaat Teknologi Finansial bagi UMKM di WEF 2024

Selamat mencoba.