5 Langkah Mulai Mengubah Bisnis Konvensional ke Online

Mulai dengan riset kata kunci, penggunaan gambar yang sesuai, deskripsi produk secara informatif, kecepatan loading situs web dan sebagainya.

Dengan menerapkan optimasi SEO, ini akan membantu toko online agar lebih mudah ditemukan calon pelanggan. Pertimbangkan juga untuk merekrut tenaga kerja khusus untuk menangani digital marketing jika memang dirasa perlu.

4. Tawarkan Pilihan Metode Pembayaran, Opsi Pengiriman dan Dukungan Pelanggan

Ketika membuka toko online, jangan lupa untuk menyiapkan metode pembayaran agar memudahkan calon konsumen. Saat ini ada banyak metode pembayaran yang bisa dipilih yang memberikan rasa nyaman dan tentunya aman.

Selain itu, opsi pengiriman juga harus diperhatikan secara seksama agar produk bisa sampai ke tangan konsumen tanpa kendala.

Pastikan untuk menyediakan pilihan pengiriman yang kredibel dan juga dapat diandalkan. Ditambah lagi informasi biaya pengiriman dan juga estimasi kedatangan pun harus jelas.

Jangan lupakan opsi dukungan pelanggan, karena ini menjadi salah satu kunci penting dalam menjalankan bisnis online. Maka dari itu, bisnis wajib memiliki sistem yang responsif dan efisien dalam menangani setiap keluhan pelanggan. Termasuk memberikan menu live chat via email.

5. Lakukan Analisis, Perbaikan dan Inovasi

Ketika toko online sudah mulai berjalan dengan lancar, penting untuk selalu melakukan analisis terhadap kinerjanya. Ada banyak analytic tools yang bisa digunakan untuk membantu, salah satunya Google Analytics.

Tools gratis ini digunakan untuk melacak trafik, konversi, hingga perilaku pelanggan. Dari data yang diperoleh, ini akan lebih memudahkan dalam mengidentifikasi area mana saja yang perlu untuk diperbaiki. Termasuk menentukan strategi seperti apa yang nantinya bisa berhasil.

Selain itu, pastikan juga untuk selalu membuat inovasi dan juga memenuhi setiap kebutuhan pelanggan. Jangan pernah takut untuk mencoba sesuatu yang baru dan menyesuaikannya dengan strategi bisnis seiring waktu.

Artikel ini merupakan hasil kerja sama antara Kompas.com dengan Cermati.com. Isi artikel menjadi tanggung jawab sepenuhnya Cermati.com