Tips Mengelola Retur, Agar Bisnis Terhindar dari Kerugian

Mungkin saja kecatatan tersebut baru ditemukan oleh pembeli beberapa hari kemudian, atau mungkin saja pembeli tidak mempunyai waktu untuk segera mengembalikannya ke toko karena ada pekerjaan lain.

Oleh karena itu tetapkan batas waktu yang wajar. Tujuh hari dapat terbilang cukup untuk membatasi pengembalian retur.

3. Siap Bertanggung Jawab

Hal yang terpenting dalam retur adalah etika dan tanggung jawab kamu sebagai penjual untuk mengganti kerugian yang dialami oleh pembeli. Jika memang kondisi barang yang diretur memenuhi syarat, kamu harus mengakuinya dan meminta maaf kepada pembeli.

Segera ajukan pengembalian dana atau bernegosiasi untuk menawarkan barang pengganti yang baru kepada pembeli.

Jangan sampai kamu kehilangan kepercayaan dari pembeli dan membuat mereka enggan untuk kembali lagi ke toko kamu, ini akan berakibat fatal dan berpotensi memunculkan kerugian yang lebih besar.