Ada beberapa cara membangun loyalitas konsumen, salah satunya dengan menawarkan membership atau keanggotaan khusus. Nantinya akan ada beragam benefit menarik yang bakal diperoleh pelanggan saat berbelanja kembali di petshop Anda.
Misalnya saja, diskon hingga 20 prsen untuk pembelian minimal Rp 100.000, poin reward dan beragam bonus menarik lainnya.
Ini merupakan salah satu trik untuk menjaga dan mempererat hubungan dengan para pelanggan. Terutama bagi pelanggan lama, agar membuat mereka puas dan loyal dengan pelayanan yang petshop Anda berikan.
Baca juga: Sayang Sama Hewan Peliharaan Bisa Jadi Cuan, Begini Cara Sukses Memulai Binsnis Petshop
Dalam teknik pemasaran, WhatsApp dan juga email marketing bukanlah hal yang baru. Kedua platform tersebut justru banyak digunakan dan cukup efektif menggaet para pelanggan lama.
Baik WhatsApp maupun email marketing, keduanya lebih bersifat personal, sehingga brand atau bisnis bisa membuat para pelanggan merasakan momen kedekatan tersendiri.
Dengan tidak langsung, trik promosi ini mampu membangun koneksi antara pelanggan dengan bisnis atau brand secara emosional. Langkah ini adalah bagian dari strategi lanjutan untuk memaksimalkan penawaran membership yang sebelumnya diberikan.
Anda bisa memanfaatkan database pelanggan yang didapatkan ketika mendaftar sebagai member. Kemudian, berikan penawaran khusus untuk member tersebut, baik melalui pesan WhatsApp maupun email. Contoh, “Diskon 75% untuk pembelian pet food dan aksesoris” atau “Bonus aksesoris kucing untuk pembelian pet food minimal Rp100.000”.
Meskipun tampaknya sederhana, promosi untuk bisnis petshop tetap harus dilakukan dengan strategi yang tepat. Agar loyalitas pelanggan lama tetap terjaga sekaligus menggaet pelanggan baru.
Strategi promosi ini harus dijalankan secara konsisten, supaya bisnis petshop yang dijalankan semakin berkembang dan punya banyak pelanggan. Selalu semangat dalam berbisnis, dan semoga bermanfaat.
Artikel ini merupakan hasil kerja sama antara Kompas.com dengan Cermati.com. Isi artikel menjadi tanggung jawab sepenuhnya Cermati.com
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.