4 Hal yang Harus Dihindari agar Pelanggan Tidak Kabur

Namun demikian, pelanggan sangat tidak menyukai bisnis yang menjelekkan atau merendahkan merek lain. Hal ini tak akan membuat pelanggan tertarik dengan produk Anda, tapi justru menilai bahwa perusahaan Anda tidak baik.

Penting bagi pelaku usaha memperhatikan iklan, kampanye, dan semua hal lainnya untuk tidak menimbulkan kesan mengejek produk merek lain.

4. Mengubah Identitas Merek untuk Menarik Lebih Banyak Pelanggan

Sebagai pelaku usaha, tentu kita ingin produk atau jasa yang kita tawarkan memenangkan hati banyak pelanggan.

Tanpa sadar, kita menggeser atau bahkan mengubah produk awal usaha, demi mengikuti tren dan disukai oleh lebih banyak orang. Hal ini akan menjadi fatal jika tidak dilakukan dengan tepat.

Keputusan pelanggan Anda untuk menjadi pelanggan setia adalah hasil dari pertimbangan mereka. Bisa jadi karena produk Anda unik dan punya nilai berbeda dengan merek lainnya. Jadi, tak perlu selalu menjadi "produk pada umumnya".

Baca juga: 4 Cara Memberi Reward kepada Pelanggan Setia