Tahapan Proses Penjualan yang Harus Pebisnis Tahu

Kegiatan yang bisa dilakukan dalam tahap ini adalah usahakan untuk mendengarkan apa keluhan pelanggan, tunjukkan sikap empati dan berikan mereka solusi atau alternatif.

5. Penutupan

Akhirnya, kamu sampai di tahap kelima dalam proses penjualan, yaitu penutupan. Kamu bisa mengartikan tahap ini sebagai kegiatan menyelesaikan penjualan, mendapat komitmen dari pelanggan, serta menyampaikan syarat dan ketentuan pembelian kepada pelanggan.

RTujuan dari tahap penutupan ini adalah untuk mengamankan kesepakatan dan resmi melakukan transaksi penjualan.

Baca juga: Cara Mencegah Kecelakaan Kerja dalam Proses Produksi, Pelaku Usaha Harus Tahu

6. Aktivitas Pasca Penjualan

Proses penjualan tidak berhenti pada tahap penutupan saja, tetapi masih ada tahap terakhir yaitu aktivitas pasca penjualan. Tahap ini memastikan setelah penjualan berhasil dilakukan, pelanggan merasa puas dan kamu memiliki peluang untuk penjualan selanjutnya.

Tujuannya adalah untuk memelihara hubungan, memastikan kepuasan dan adanya peluang bisnis selanjutnya, hingga meminta feedback dari pelanggan.