Keunggulan Kompetitif: Penjelasan dan Alasan Pentingnya dalam Bisnis

KOMPAS.com - Berbicara mengenai kesuksesan bisnis, keunggulan kompetitif adalah istilah yang sudah familiar dalam dunia bisnis. Secara sederhananya, keunggulan kompetitif adalah sesuatu yang membuat bisnis kamu lebih unggul dibandingkan pesaing.

Keunggulan tersebut bisa karena produk yang lebih inovatif, layanan yang lebih baik, harga yang lebih kompetitif, atau bahkan branding yang lebih kuat. Intinya, keunggulan kompetitif termasuk salah satu faktor utama kenapa pelanggan memilih bisnis kamu dibandingkan yang lain.

Baca juga: Tak Melulu Berupa Uang, Ini Jenis Modal Non-finansial yang Juga Penting

Coba bayangkan, di tengah banyaknya pilihan produk dan layanan di pasar, apa yang membuat orang lebih tertarik pada suatu produk bisnis?

Mungkin salah satunya karena ia melihat ada sesuatu menurutnya lebih unggul dari produk tersebut. Itulah yang biasa disebut dengan keunggulan kompetitif bisnis.

Kenapa keunggulan kompetitif bisnis ini menjadi penting dan kenapa bisnis kamu perlu memilikinya? Berikut ini beberapa alasan yang membuat keunggulan kompetitif penting, seperti yang dilansir dari beberapa sumber termasuk Forbes.com,

1. Menarik Lebih Banyak Pelanggan

Dengan keunggulan kompetitif, bisnis kamu memiliki daya tarik yang lebih besar. Pelanggan akan cenderung memilih produk atau layanan kamu karena merasa mendapatkan nilai lebih dibandingkan dengan pesaing.

Baca juga: 6 Hal Penting Website untuk Dorong Pertumbuhan Bisnis

Ini adalah alas an utama mengapa keunggulan kompetitif menjadi penting, karena akan berimbas atau bersangkut paut pada menjangkau pelanggan dan meningkatkan penjualan. Semakin unggul bisnis kamu di pasaran, maka potensi untuk menarik lebih banyak pelanggan juga akan semakin besar.

2. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Bagaimana keunggulan kompetitif bisa memengaruhi loyalitas pelanggan? Ketika pelanggan merasa puas dengan keunggulan yang kamu tawarkan, mereka akan lebih cenderung kembali membeli dari bisnis Anda. Dari sini akan terbentuk loyalitas pelanggan.

Loyalitas pelanggan ini sangat penting untuk kelangsungan bisnis jangka panjang. Pelanggan cenderung akan lebih loyal dan terus datang Kembali kepada bisnis yang menawarkan keunggulan.

Baca juga: 3 Strategi Bisnis yang Berorientasi Pelanggan, Penting Bagi Usaha Kecil

3. Meningkatkan Profitabilitas

Keunggulan kompetitif yang kuat bahkan memungkinkan kamu untuk menetapkan harga yang lebih tinggi atau mempertahankan margin keuntungan yang lebih besar. Itulah sebabnya keunggulan kompetitif bisa meningkatkan profitabilitas.

Ini terjadi karena pelanggan merasa bahwa produk atau layanan kamu sepadan dengan nilai yang mereka dapatkan.

Namun, perlu diingat bahwa jika ingin meningkatkan profitabilitas, kamu perlu benar-benar memastikan ada kualitas yang kamu tawarkan dan kamu bisa konsisten dengan keunggulan kompetitif tersebut.

4. Memberikan Posisi yang Kuat di Pasar

Di pasar atau dunia bisnis yang kompetitif ini, memiliki keunggulan kompetitif membuat bisnis kamu lebih menonjol. Dengan keunggulan kompetitif, kamu tidak hanya "ikut bermain" tetapi juga memiliki posisi yang lebih kuat dibandingkan pesaing.

Baca juga: 3 Hal yang Penting Dimiliki Pemilik Bisnis UMKM

Persaingan bisnis memang akan selalu ada, maka dari itu memiliki keunggulan bisnis akan membuat kamu tetap kompetitif dan tidak tersikut oleh pesaing.

Selama kamu berkompetitif dengan sehat, dunia bisnis ini bisa menjadi landasan pacu yang mendorong kamu terus berinovasi dan berusaha.

5. Mendukung Inovasi dan Pertumbuhan

Seperti yang disebutkan sebelumnya, keunggulan kompetitif sering kali mendorong bisnis untuk terus berinovasi. Dengan terus meningkatkan kualitas produk, layanan, atau pengalaman pelanggan, bisnis kamu akan terus berkembang dan bertahan di pasar.

Baca juga: 3 Alasan Penting Harus Menjaga Hubungan dengan Konsumen

Jika bisnis tidak memiliki keunggulan atau rasa kompetitif, kemungkinan besar mereka tidak termotivasi untuk terus bergerak.

Mentalitas yang seperti ini bisa menjadi tantangan bahkan berisiko membuat bisnis kesulitan untuk maju. Itu sebabnya penting untuk memiliki keunggulan kompetitif bisnis.