Cara Membangun Keunggulan Kompetitif dalam Bisnis, Pengusaha Wajib Tahu!

Karena jika bisnis tidak memiliki inovasi, hanya menunggu bahkan meniru, maka akan sulit bagi bisnis tersebut untuk bertahan ditengah sengitnya persaingan.

Kamu bisa lakukan brainstorming secara rutin dengan tim, tujuannya untuk menggali apa saja peluang-peluang baru yang bisa disasar. Jangan takut untuk berinvestasi dalam riset dan pengembangan (RnD).

Baca juga: Cara Mengatasi Bisnis yang Alami Transaksi Reversal

Perlu diingat, inovasi tidak harus selalu besar. Terkadang, perubahan kecil seperti menambahkan fitur baru atau memperbaiki pengalaman pelanggan juga sudah cukup untuk membuat perbedaan.

4. Investasi pada Branding

Branding adalah apa yang membuat bisnis kamu menonjol di antara yang lain. Dengan branding yang kuat, konsumen akan lebih mudah mengingat dan mempercayai bisnis kamu. Ada banyak cara untuk meningkatkan branding bisnis.

Beberapa diantaranya, kamu bisa pastikan logo, warna, dan gaya komunikasi bisnis kamu konsisten di semua platform. Tak lupa gunakan storytelling untuk menceritakan nilai dan visi brand kamu, ada banyak bisnis yang memiliki branding karena sentuhan storytelling.

Baca juga: Cara HNMS Perfume Hadapi Persaingan Bisnis Parfum

Selain itu, bangun hubungan emosional dengan pelanggan melalui kampanye pemasaran yang autentik. Pasalnya, beberapa pelanggan cenderung lebih loyal pada merek yang memiliki cerita dan nilai yang mereka yakini. Itu sebabnya kamu membutuhkan branding yang kuat.

5. Tingkatkan Layanan Pelanggan

Dalam bisnis, pelanggan yang puas termasuk aset terbesar. Mengapa demikian? Karena jika pelanggan merasa puas, besar kemungkinannya ia akan terus kembali menggunakan produk atau jasa dari bisnis kamu.

Layanan pelanggan yang luar biasa dapat menjadi pembeda besar antara bisnis kamu dan pesaing. Ini bisa membantu kamu memiliki keunggulan kompetitif dalam bisnis.

Tipsnya adalah, jangan lupa untuk latih tim kamu selalu bersikap ramah dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Kamu juga bisa gunakan feedback pelanggan untuk terus memperbaiki layanan.

Baca juga: Cara HMNS Perfume Kelola Keuangan, Awalnnya Enggak Ambil Profit?

Mungkin ini juga bisa membantu kamu, beberapa pelanggan yang puas bahkan cenderung berbagi pengalaman positif mereka kepada 5-6 orang, yang mana hal ini bisa menjadi promosi gratis untuk bisnis kamu.

Itulah 5 cara untuk membangun keunggulan kompetitif bisnis. Kamu bisa memulai dan memperbaikinya satu persatu hingga bisnis kamu menjadi paling unggul dan kompetitif. Selamat mencoba dan semoga berhasil.