Dapat Komplain dari Pelanggan? Tenang, Berikut Cara Menghadapinya

Segera tanggapi dengan cepat dan ramah agar pelanggan tidak merasa disepelekan dan tidak dihargai.

Apabila Anda memerlukan waktu untuk memecahkan masalah dan solusinya, jangan biarkan pelanggan menunggu dalam ketidakpastian.

Sampaikan tenggat waktu dan alasannya, hal ini perlu agar pelanggan tidak merasa waktunya terbuang percuma.

5. Jadikan Bahan Evaluasi

Sebaik-baiknya bisnis adalah bisnis yang terus mengevaluasi diri.

Dengan adanya keluhan, ini bisa dijadikan bahan evaluasi agar bisnis Anda dapat meminimalisir kesalahan dan bergerak lebih baik lagi dari sebelumnya.

Komplain dari pelanggan juga menunjukkan kepedulian terhadap bisnis Anda, oleh sebab itu pergunakan kesempatan ini untuk dijadikan bahan evaluasi.