5 Manfaat Pemasaran di Media Sosial, Salah Satunya Publikasi Gratis

5. Memudahkan interaksi dengan pelanggan

Melalui media sosial kamu dapat terhubung secara langsung dengan pelangganmu melalui berbagai fitur yang tersedia, seperti kolom komentar dan private chat.

Melalui interaksi yang dilakukan, kamu dapat mencari peluang untuk melakukan inovasi dalam berbisnis.

Sebagai contoh, kamu dapat melakukan sebuah polling yang menanyakan kepada audiens mana desain tas yang lebih disukai. Kemudian kamu juga dapat menanyakan apa alasan di baliknya.

Tak hanya itu, kamu juga dapat menanyakan feedback dari pelanggan atas pelayanan dan produk yang kamu berikan.

Nantinya, feedback yang didapat, dapat kamu gunakan sebagai evaluasi bisnismu untuk memperbaiki apa yang kurang dan meningkatkannya menjadi lebih baik.

Baca juga: Ingin Mengukur Keberhasilan Bisnis? Lakukan 5 Tahap Evaluasi Ini