Tiga Manfaat Utama Live Streaming bagi UMKM di Platform E-Commerce

KOMPAS.com - Hingga saat ini, sesi live streaming di e-commerce masih sangat diminati masyarakat untuk berbelanja online, bahkan peminatnya justru semakin banyak.

Kemampuannya menjangkau berbagai kalangan konsumen membuat banyak platform belanja online berlomba untuk menghadirkan fitur ini.

Ada banyak alasan mengapa fitur atau layanan live streaming sangat disukai masyarakat yang hobi belanja online. Mulai dari pengalaman belanja yang menyenangkan, penawaran harga yang lebih menarik dan masih banyak lagi.

Tentunya tak mengherankan jika konversi penjualan produk selama sesi live streaming di e-commerce terbilang sangat tinggi.

Layanan live streaming di e-commerce bisa memberikan pengalaman belanja yang lebih menarik untuk konsumen sehingga menciptakan dampak yang berkelanjutan.

Dilansir dari Cermati.com, berikut manfaat utama dari live streaming dan cukup berdampak bagi UMKM adalah sebagai berikut:

1. Meningkatkan Interaksi Audiens

Manfaat utama fitur ini di e-commerce bagi UMKM adalah sebagai wadah untuk bisa berinteraksi secara langsung dengan audiens.

Melalui sesi live streaming, baik pemilik brand maupun pelaku UMKM bisa berinteraksi dengan audiens secara nyata. Misalnya seperti menjawab pertanyaan yang muncul di kolom obrolan, maupun memberikan informasi detail tentang produk.

Hal ini termasuk salah strategi pemasaran yang sangat efektif untuk membangun kedekatan dengan audiens yang ditargetkan.

Berbeda dengan iklan video, live streaming bersifat dua-arah yang memungkinkan brand bisa berinteraksi secara langsung dengan audiens. Interaksi semacam ini sangat penting bagi keberhasilan UMKM.

Terutama dalam memahami selera, preferensi, hingga tren terkini yang sedang dan banyak diminati audiens yang ditargetkan. UMKM yang rajin live streaming akan lebih mudah menjalin interaksi dan hubungan baik dengan basis konsumen mereka.

Dengan langkah ini, bisnis bisa lebih mudah menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih menarik. Bukan hanya sekadar aktivitas jual-beli pada umumnya, melainkan menghadirkan suasana hangat antara konsumen dengan penjual.

Alhasil kepercayaan calon konsumen terhadap brand akan meningkat dan ketertarikan untuk membeli jadi semakin tinggi.

2. Mendorong Peningkatan Omzet

Manfaat selanjutnya dari layanan live streaming di e-commerce adalah membantu meningkatkan omzet UMKM. Sebagai wadah untuk berinteraksi langsung dengan audiens, sesi live streaming memang sangat menarik. Bahkan layanan ini mampu memberikan pengalaman berbelanja yang menarik dan berbeda pada calon konsumen.

Hal ini kemudian membawa dampak positif pada bisnis yang akhirnya membuat omzet penjualan mengalami peningkatan yang cukup signifikan. Ketika omzet bisnis mengalami peningkatan, artinya ada banyak keuntungan yang akan Anda peroleh.

Ketika omzet penjualan mengalami peningkatan yang cukup stabil dalam waktu lama, bisa dipastikan kesuksesan sudah di depan mata.

Mengingat manfaat yang diperoleh dari layanan live streaming begitu luar biasa bagi UMKM, maka penting untuk memperhatikannya secara optimal. Mulai dari memilih host live yang tepat dan relevan.

Hal ini karena host membawa dan menampilkan citra bisnis selama sesi live, untuk itu pastikan memilih yang memang benar-benar sesuai.

Selain itu, jangan lupa untuk meningkatkan kualitas produk yang ditawarkan, agar kepercayaan konsumen terhadap merek meningkat.

Hal paling penting yang tak boleh dilewatkan adalah memilih platform e-commerce yang sesuai dengan audiens yang ditargetkan. Supaya sesi live yang dilakukan untuk mengenalkan produk mampu memberikan hasil terbaik dan optimal.

Baca juga: Mengenal Beragam Jenis e-commerce, Manfaat, dan Cara Mengelolanya bagi Pebisnis Online

3. Berkontribusi pada Pertumbuhan Bisnis

Jika dipahami secara seksama, manfaat yang bisa diperoleh bisnis dari fitur live di e-commerce begitu luar biasa, terutama bagi UMKM. Bahkan, layanan tersebut memberikan kontribusi yang positif terhadap pertumbuhan bisnis secara signifikan.

Ini terlihat dari peningkatan interaksi yang terjalin antara merek dan audiens selama sesi live streaming berlangsung. Tak sedikit audiens yang merasa terbantu, karena layanan live streaming mampu membuat mereka memahami brand dengan mudah.

Hal ini kemudian meningkatkan keinginan untuk melakukan pembelian produk selama sesi live streaming berlangsung.

Alhasil, omzet UMKM pun mengalami peningkatan yang cukup signifikan, bahkan produk yang ditawarkan berpotensi ramai dan jadi perbincangan hangat. Pertumbuhan bisnis bukan hanya terlihat dari peningkatan omzet saja, tetapi juga dari sejauh apa jangkauannya.

Tak bisa dipungkiri bahwa sesi live di e-commerce mampu menjangkau konsumen dari berbagai kalangan usia dan tempat tinggal. Hal ini tentu akan sulit didapat jika tanpa bantuan layanan live streaming yang ditawarkan platform e-commerce.

Artikel ini merupakan hasil kerja sama antara Kompas.com dengan Cermati.com. Isi artikel menjadi tanggung jawab sepenuhnya Cermati.com