Contohnya, bisnis minuman lokal menciptakan varian rasa edisi terbatas seperti “Es Kopi Durian” yang hanya tersedia di bulan tertentu saat sedang musim buah durian. Selain membuat pelanggan penasaran, ini juga membangun citra brand sebagai kreatif dan update
Tipsnya adalah jangan takut untuk bereksperimen, tapi pastikan inovasi tetap relevan dengan target pasar.
FOMO juga bisa membuat pelanggan setia semakin terlibat dengan brand dan meningkatkan loyalitas mereka. Misalnya, UMKM fashion yang mengadakan pre-order untuk koleksi baru memberi prioritas kepada pelanggan lama agar bisa memesan lebih dulu.
Baca juga: 6 Manfaat Bisnis Beralih dari Konvensional ke Digital
Dengan begitu pelanggan merasa dihargai, sementara itu bisnis juga tetap menjaga eksklusivitas. Manfaatnya, pelanggan bisa saja bukan hanya membeli, tapi juga mempromosikan produk secara sukarela.
Tipsnya adalah, usahakan terus bangun komunikasi yang baik dengan pelanggan lama dan buat mereka merasa spesial, dengan begitu meskipun mereka juga FOMO tetapi kamu bisa memastikan mereka tidak akan kehabisan dan membuat mereka semakin loyal.
Di saat situasi tidak menentu, Kompas.com tetap berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Ikuti terus update terkini dan notifikasi penting di Aplikasi Kompas.com. Download di sini
Artikel ini merupakan bagian dari Lestari KG Media, sebuah inisiatif untuk akselerasi Tujuan Pembangunan Berkelanjutan. Selengkapnya