4 Strategi Dasar Sukses Berjualan di Marketplace bagi Pemula

JAKARTA, KOMPAS.com - Marketplace merupakan salah satu solusi dan jawaban untuk usaha kecil yang ingin memulai digitalisasi.

Platform jual beli yang merupakan medium baru ini memungkinkan aktivitas transaksi antara pelaku usaha dan konsumen berjalan lebih mudah. Selain kemudahan proses pembelian, fleksibilitas, dan lebih praktis, marketplace dapat menyajikan produk usaha yang lebih beragam, bahkan dengan harga yang lebih terjangkau.

Untuk itu, banyak pelaku usaha yang bergabung dengan marketplace guna memperluas pasarnya.

Baca juga: Investor Ikut Mendanai Pinjaman Syariah ALAMI untuk Bantu UMKM

Peran marketplace bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) juga memberikan alternatif lain untuk melakukan promosi dan pemasaran untuk menarik pelanggan.

Pertanyaannya, apa strategi atau tips yang tepat untuk memasarkan produk di dalam marketplace agar efektif? Berikut ini adalah 4 strategi dasar untuk pelaku UMKM pemula yang ingin menggunakan marketplace sebagai sarana penjualannya:

1. Buat Akun Toko di Beberapa Marketplace

Saat ini, sudah ada beberapa marketplace lokal terpercaya yang dapat Anda gunakan. Tidak perlu memilih-milih dan buatlah akun di setiap marketplace tersebut untuk mendapatkan pelanggan yang lebih luas.

Anggap saja, satu marketplace dapat memberikan keuntungan di angka tertentu, maka angka tersebut bisa dikali lipatkan sesuai jumlah marketplace yang digunakan.

Tugas kamu adalah untuk terus melakukan monitoring kualitas layanan di setiap marketplacenya, baik secara pribadi atau dengan bantuan staff.

2. Harga Promo untuk Menarik Konsumen

Bedakan menjual dengan harga murah dengan memberikan 'promo'. Kamu perlu menarik perhatian konsumen dengan kata-kata "promo" saat ingin menjual dengan harga yang lebih murah. Hal ini disebabkan, konsumen akan ragu dengan kualutas produk jika Anda langsung menjualnya dengan harga miring.

Sehingga fitur layanan "promo" bisa menjadi daya tarik bagi calon konsumen untuk membeli atau sekadar melihat produk yang dijual.

3. Tanggapi Konsumen dengan Ramah

Fitur dalam marketplace juga memungkinkan kamu langsung berkomunikasi dengan konsumen secara lebih mudah. Mulai dari chat hingga kolom komentar, semuanya perlu digunakan dengan baik.

Tanggapi komentar konsumen, pertanyaan, bahkan keluhan dengan ramah dan sesuai prosedur. Profesionalitas dan keramahan akan jadi kunci penting konsumen untuk datang atau membeli produk kamu kembali.

Baca juga: 9 Tips Sukses Membangun Bisnis Online Produk K-Pop

4. Kelengkapan Detail dan Visual Produk

Menjual produk di marketplace tidak bisa dilakukan sembarangan. Kalau hanya mengunggah produk tanpa memikirkan bagaimana konsumen akan melihatnya, bisa jadi tidak akan ada transaksi pembelian yang terjadi.

Kamu perlu menjelaskan setiap produk dengan jelas dan lengkap, termasuk dengan gambar detail produk yang menarik.

Saat ini, kamu juga dapat berkomunikasi dengan pembeli untuk memberikan testimoninya di laman toko Anda (di marketplace). Hal itu bisa mengundang ketertarikan pengguna lain untuk membeli atau mengunjungi tokomu.

Membuat toko online di setiap marketplace tidak membutuhkan biaya. Oleh karena itu, Anda perlu memanfaatkannya dengan baik dan lakukan strategi dasar yang tepat karena banyak toko lain yang juga bergabung (daya saing tinggi).