4 Cara Memberi Reward kepada Pelanggan Setia

Anda dapat mengadakan acara makan malam bersama di hari jadi bisnis Anda atau acara minum teh bersama yang disertai workshop tertentu, untuk lebih mengenal dan mendekatkan diri dengan pelanggan setia.

Imbau pelanggan Anda untuk membawa teman dan keluarga, sehingga dapat memperkenalkan calon pelanggan baru ke bisnis Anda.

4. Beri hadiah untuk merekrut pelanggan baru

Anda tidak perlu memberikan bonus besar untuk memberikan dampak positif dan meningkatkan referensi.

Coba berikan diskon kecil atau beberapa produk untuk menunjukkan apresiasi Anda. Tergantung pada seberapa luas program, Anda dapat membuat program loyalitas yang lebih terstruktur untuk memberi penghargaan kepada pelanggan secara berkelanjutan.

Misalnya, jika pelanggan Anda mengajak dua orang teman untuk mengikuti kelas memasak yang Anda bimbing, maka pelanggan akan mendapatkan suvenir berupa satu set cangkir cantik.

Pastikan aturan dan panduan untuk program Anda jelas, dan Anda mempromosikan program ini secara online dan offline.

Ketika Anda berpikir untuk mengembangkan basis pelanggan Anda di tahun depan, ingatlah bahwa Anda perlu menjaga pelanggan setia Anda saat ini, agar tetap dengan senang hati membantu mengembangkan bisnis Anda.

Keempat hal di atas, tak sulit untuk dilakukan dan tak membutuhkan biaya besar. Selamat mencoba!

Baca juga: 5 Manfaat Pentingnya Feedback Pelanggan untuk Perkembangan Bisnis